所謂社會(huì)有分工，職業(yè)無(wú)貴賤。“三百六十行，行行出狀元”。現(xiàn)如今家政行業(yè)與我們的生活息息相關(guān)，每一個(gè)家庭都離不開(kāi)它。家政員將服務(wù)送給千家萬(wàn)戶，她們用汗水滋潤(rùn)著每一個(gè)家庭，家政員的人格理應(yīng)得到尊重。現(xiàn)在的家政服務(wù)員與其它職業(yè)一樣，具有明確的社會(huì)地位。家政服務(wù)的從業(yè)人員沒(méi)有任何理由輕視自己的職業(yè)。

      職業(yè)是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動(dòng)的、相對(duì)穩(wěn)定的工作。而職業(yè)心態(tài)是指在職業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)的需求，表露出來(lái)的心理感情。即：職業(yè)活動(dòng)的各種對(duì)自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應(yīng)。

      家政作為新興職業(yè)，社會(huì)上有各種不同的看法，而我們既然已經(jīng)選擇了這一行，首先就要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這也就是說(shuō)需要我們有一個(gè)職業(yè)心態(tài)：正確認(rèn)識(shí)自己將從事的家政職業(yè)。

      家政職業(yè)是指：進(jìn)入家庭并根據(jù)合同約定為所服務(wù)的家庭提供家務(wù)服務(wù)的職業(yè)。盡管是進(jìn)入家庭，從事的是家務(wù)勞務(wù)，但家政工作是規(guī)范化的職業(yè)，是有地位和保障的。是通過(guò)自己的職業(yè)勞動(dòng)，履行對(duì)社會(huì)和他人的責(zé)任，承擔(dān)特定社會(huì)責(zé)任。

      所以家政服務(wù)員首先要克服世俗的觀念，克服自卑心理，客觀的評(píng)價(jià)自己，明確職業(yè)定位，把握好自尊的彈性空間。家政員在雇主家工作的時(shí)候，也要有好一個(gè)好的心態(tài)。

1.“不著急”不能著急掙大錢，發(fā)大財(cái)，指望著培訓(xùn)幾天之后馬上就能工資上萬(wàn)，付出就要馬上得到回報(bào)。

2.“不抱怨”不能遇到事情總從別人身上找原因。

3.“虛心”在碰到雇主不滿意的時(shí)候，虛心接受雇主的批評(píng)時(shí)“阿姨”必須具備的心態(tài)。要讓雇主知道你在真誠(chéng)地聆聽(tīng)，并準(zhǔn)備努力改正。

      有時(shí)候我們面對(duì)別人的誤會(huì)甚至是辱罵，一直生氣，其實(shí)是跟自己過(guò)不去，生氣傷害的是自己的身體，所以一定要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。

      上戶的時(shí)候，家政員肯定會(huì)遇到雇主心情不好的時(shí)候，或者是脾氣不好的客戶，挨罵肯定是不可避免的，只有控制住自己，才能讓自己不被情緒影響。不管跟誰(shuí)生氣，傷害的一定會(huì)有自己，所以何必去浪費(fèi)那么多的情緒，反而損害了自己呢？家政員有時(shí)候面對(duì)言語(yǔ)刺傷選擇離開(kāi)。可是你只是離開(kāi)了那，卻沒(méi)有離開(kāi)被那人傷害的情境，因此你愈想愈生氣。所以學(xué)聰明吧，在你生氣之前，不妨輕聲地提醒自己一句:別浪費(fèi)了，以遇到事情的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)聰明的解決，而不是逃避問(wèn)題。

      家政員上戶的時(shí)候，面對(duì)的可能不僅僅是雇主和小孩子，還會(huì)有老人等等的一大家人，對(duì)于照顧小孩和生活起居方面的做法肯定會(huì)出現(xiàn)分歧，家政員千萬(wàn)不要認(rèn)為自己專業(yè)就對(duì)他們指手畫腳。一定要先穩(wěn)住自己的心態(tài)，及時(shí)溝通，和家政公司反饋。

遇到事情的時(shí)候?qū)W會(huì)保持平靜

      我們做家政員的，也不是一開(kāi)始就很有經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也有可能會(huì)不知道怎么處理，這種情況下就應(yīng)該讓自己保持冷靜，不懂的事情就問(wèn)，冷靜下來(lái)之后再處理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有想象中的難。

      我們有可能在一段時(shí)間內(nèi)都接不到單，心里面就會(huì)開(kāi)始著急，擔(dān)心自己的收入，但坐下來(lái)想一想就知道，這不是一件多么嚴(yán)重的事情，沒(méi)有單子的時(shí)候可以選擇回家陪陪家人，也可以報(bào)個(gè)培訓(xùn)班提升一下自己。

      生活從來(lái)都不是—帆風(fēng)順的，有時(shí)很長(zhǎng)時(shí)間手里沒(méi)單，你也會(huì)恐慌，有人告訴你:要堅(jiān)強(qiáng)，而且要快樂(lè)。畢竟誰(shuí)能在低谷的時(shí)候還要做到高興?但你至少可以做到平靜。

做好自己的事情，即使遇到不公

      我想很多家政員都面對(duì)過(guò)這種情況，被別人看不起，現(xiàn)在又被別人歧視，心里的確會(huì)很難受，但沒(méi)必要去跟別人爭(zhēng)論，而且這也會(huì)直接影響你的水平和質(zhì)量，因此，家政服務(wù)員只有充分認(rèn)識(shí)自己工作意義，自己監(jiān)督自己做一個(gè)好家政員就可以了。

      轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)想一想，我們身邊的人那么多，難道要讓每一個(gè)人都了解嗎？有時(shí)候，面對(duì)家政行業(yè)偶爾爆出的負(fù)面消息，你也會(huì)被人誤解，你不想爭(zhēng)辯，所以選擇沉默。本來(lái)就不需要所有的人都會(huì)了解你，做真實(shí)的自己就好。

      古希臘哲學(xué)家愛(ài)比克泰德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句著名的話，他說(shuō)我們登上并非我們所選擇的舞臺(tái)，演出并非我們所選擇的劇本。我們自己一生中能夠決定的東西很少，可能只有百分之五的劇本，百分之九十五的東西是我們決定不了的。我們決定不了我們的出身，決定不了我們的智商，更決定不了我們一生中的貴人相助。很多時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)羨慕別人劇本，但是沒(méi)有誰(shuí)的劇本值得羨慕，很多人的劇本就是專門演給別人看的。而你要做的就是演好屬于自己的劇本。如果你不幸遇到了某些挫折，你有兩種選擇，一種是棄演，一種是把既定的劇本演好，即使過(guò)程會(huì)痛苦，但一定很獨(dú)特并很精彩。

      所以，不管是在哪個(gè)行業(yè)，在哪個(gè)崗位里，每個(gè)人都有自己的“劇本”，有時(shí)候我們或許會(huì)覺(jué)得自己的劇本的發(fā)展特別的讓人揪心和煩惱，但是如果我們盡力調(diào)整好自己的心態(tài)，然后努力按照劇本走下去，我們也會(huì)收獲到意想不到的禮物。