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業(yè)界新聞

在單位里,“及時(shí)回復(fù)”是一種品質(zhì)

來(lái)源:益康信息部

日期:2020-02-19  

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及時(shí)回復(fù)”是一個(gè)很小的重要細(xì)節(jié),卻總被人忽視。

遲到的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)說(shuō)明原因,朋友也許會(huì)擔(dān)心你的安全;工作進(jìn)度沒(méi)有及時(shí)匯報(bào),其他同事只能干等著你的消息;一句簡(jiǎn)單的“收到”“好”“平安到家”……

背后可能是對(duì)別人尊重,讓別人放心,更讓人覺(jué)得你很靠譜。

所以,及時(shí)回復(fù),是一種好習(xí)慣,更是一種修養(yǎng)。


不回復(fù),靠不住

一天上班后,領(lǐng)導(dǎo)讓小王給上級(jí)部門(mén)送一個(gè)材料。一個(gè)小時(shí)過(guò)去了,沒(méi)有回復(fù)。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了,還沒(méi)有回復(fù),直到中午領(lǐng)導(dǎo)在樓道里看見(jiàn)了他。

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)他材料送到了嗎?他說(shuō)送到了,又問(wèn)他怎么送的?他說(shuō)那個(gè)人不在,只好委托辦公室的人轉(zhuǎn)交了。

領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng),腦海里馬上浮出了三個(gè)字:靠不住。此后,領(lǐng)導(dǎo)再也不會(huì)輕易委托他去辦重要的事了。

這么小的事,不回復(fù)就是“靠不住”了嗎?

想想自己年輕的時(shí)候,別人交代諸如此類的小事,你有回復(fù)嗎?在普通人的意識(shí)里,做了就行了,還要回復(fù)嗎?而且也沒(méi)有人因?yàn)闆](méi)回復(fù)而來(lái)質(zhì)問(wèn)你。

后來(lái)你委托別人辦事的時(shí)候,才會(huì)有這種強(qiáng)烈的感覺(jué)。原來(lái)那時(shí)很難得到他人的重托,跟自己不主動(dòng)回復(fù)也會(huì)有很大關(guān)系。

大事看能力,小事看品格

讓你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就會(huì)想起他來(lái)。因?yàn)椴挥脫?dān)心,你委托的事他一定會(huì)放在心上,盡心盡力,隨時(shí)回復(fù),絕不讓你焦急等待。

對(duì)這樣的同事和朋友,你也會(huì)以禮相待,并以同樣的重視對(duì)待對(duì)方托付的事。這就是共事雙方的默契。

事畢不回復(fù),就像任務(wù)完成了99%,只有這1% 沒(méi)落實(shí),雖然就差這么一丁點(diǎn),事情卻還是沒(méi)有做到位。

設(shè)想一下,你給你的同事發(fā)了一個(gè)信息,如果對(duì)方?jīng)]有回復(fù),你是什么感覺(jué)?同樣道理,他給你發(fā)的你不回,是你不想,還是不屑?這不是無(wú)所謂的問(wèn)題。

無(wú)論是誰(shuí),除非你確有原因,都應(yīng)給予回復(fù),這是一個(gè)尊重自己和尊重別人的問(wèn)題。

事畢回復(fù),說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上還是職業(yè)品格的問(wèn)題,這和承諾與誠(chéng)信有關(guān)。


即使是家人,也要及時(shí)回復(fù)

你有沒(méi)有過(guò)這樣的習(xí)慣,每次出遠(yuǎn)門(mén)都會(huì)給家里人報(bào)個(gè)平安。

有一次出去旅游,要坐很長(zhǎng)時(shí)間的火車,家里十分擔(dān)心路途的安全,一直催問(wèn)。結(jié)果到了目的地,玩得太多興奮,把報(bào)平安這事兒拋到腦后。

等想起時(shí),撥通電話想解釋一下,卻先挨了母親的一頓批評(píng)。

可能當(dāng)時(shí)你不能理解為什么要多此一舉,覺(jué)得不耐煩,完全不放心上。但現(xiàn)在想想,家人需要的是你詳細(xì)的匯報(bào)嗎?只是一句簡(jiǎn)單的“平安”,就是他們最想要的答案了。

只有關(guān)心你的人,才在意你的回復(fù)。學(xué)會(huì)不讓人擔(dān)心,也是一種修養(yǎng)。

別冷漠了這種關(guān)心,小事不小,回復(fù)的不是一件事,而是家人對(duì)你的愛(ài)。及時(shí),這份關(guān)愛(ài)才不會(huì)冷下來(lái)。

是否靠譜,就看這三點(diǎn)

一個(gè)人靠不靠譜,其實(shí)就看這三點(diǎn):凡事有交代,件件有著落,事事有回音。”有些人就是這樣,他跟你說(shuō)“好”,你不會(huì)覺(jué)得他是在敷衍你。

回憶起當(dāng)年一位特別喜歡且令人尊敬的老師。他教的班級(jí)很多,但是他記得每一個(gè)人的名字。

無(wú)論你什么時(shí)候跟他討教問(wèn)題,即使當(dāng)時(shí)他忙不過(guò)來(lái),但不管多久也總能記得回答。

給他發(fā)郵件,永遠(yuǎn)在12小時(shí)內(nèi)答復(fù),或者他會(huì)自動(dòng)留言“不好意思,我在xxxx,你的郵件我將在x月x日答復(fù)”,他回郵件的時(shí)間永遠(yuǎn)是約定那天的上午。

和有智慧的人交流,和靠譜的人共事,和幽默風(fēng)趣的人同行。人生若能如此,風(fēng)景無(wú)限好。

成功和幸福沒(méi)有捷徑,這個(gè)世界也沒(méi)有一條道路可以通往靠譜,因?yàn)榭孔V本身就是一條道路。

生活中遇到的不會(huì)“及時(shí)回復(fù)”的人,希望這篇文章能給他們一些啟發(fā)。也希望大家生活中都養(yǎng)成“及時(shí)回復(fù)”的好習(xí)慣。